Politica de envios
1. Zona de entrega
La tienda realiza envíos exclusivamente dentro de España, incluyendo territorios insulares y zonas de difícil acceso.
Todos los pedidos se preparan y se envían desde el centro logístico de la tienda.
La dirección de destino de los pedidos debe estar situada en España.
No se realizan envíos fuera del territorio español.
2. Costes de envío
Los costes de envío se aplican conforme a las siguientes condiciones:
- Para pedidos con un importe inferior a 100 €, el coste de envío es de 10 €.
- Para pedidos con un importe igual o superior a 100 €, el envío es gratuito.
El importe total mostrado en el momento del pago corresponde al precio final, incluyendo los impuestos aplicables conforme a la Ley 37/1992 y al Real Decreto Legislativo 1/2007.
No se solicitará ningún pago adicional en el momento de la entrega.
3. Plazos de procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables.
Tratamiento de pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesan a partir del siguiente día laborable.
- En caso de festivo en España, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable.
Una vez preparado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío con la información correspondiente.
4. Métodos y plazos de entrega
La entrega se realiza mediante transportistas especializados en productos de mobiliario.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables desde la fecha de envío.
En caso de retraso por causas ajenas a la tienda, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. Impuestos aplicables
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente.
No se aplicarán costes adicionales en el momento de la entrega.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, cada pedido dispone de un número de seguimiento.
El cliente puede consultar el estado del envío hasta la entrega final.
En caso de incidencia, el servicio de atención al cliente está disponible para asistencia conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
7. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío o asistencia:
Dirección: KONAKAJIMA 3-14-15, M-HEIM 3 BAN-KAN 201, AMAGASAKI-SHI, HYŌGO 661-0972, JAPÓN
Correo electrónico: wecare@raraoliving.com
Teléfono: +81 (709) 485 72 89
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España
La tienda garantiza un proceso de compra transparente, seguro y conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, asegurando el seguimiento del pedido en todas sus fases.