Métodos de pago
1. Introducción general
La presente política define los métodos de pago disponibles en el sitio web para los clientes situados en España.
La tienda garantiza un proceso de pago seguro y conforme a la normativa europea aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
Todas las transacciones están protegidas mediante sistemas de cifrado avanzados para garantizar la confidencialidad de los datos durante el proceso de pago.
2. Métodos de pago aceptados
En el sitio web se aceptan las siguientes tarjetas:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- VISA
Los pagos se procesan a través de redes seguras y certificadas conforme a la normativa PSD2.
- Todas las transacciones se realizan en euros (€).
- Los importes indicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la Ley 37/1992.
- No se aplican costes adicionales en el momento del pago ni en la entrega.
3. Seguridad de las transacciones
Todos los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante protocolo SSL, conforme a los estándares de seguridad exigidos por la Directiva (UE) 2015/2366.
- Los datos de las tarjetas bancarias no se almacenan en los sistemas de la tienda.
- El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados conforme a los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
4. Validación y autorización del pago
Durante el proceso de pago:
- Se envía una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta.
- Una vez autorizada la operación, el pedido queda confirmado y el importe se reserva para su procesamiento.
En caso de rechazo:
- El pago no se completa.
- El pedido no se registra en el sistema.
5. Problemas relacionados con el pago
En caso de incidencia durante el pago, el cliente puede:
- Verificar la exactitud de los datos introducidos.
- Comprobar que la tarjeta dispone de fondos suficientes y está habilitada para pagos en línea.
- Contactar con su entidad bancaria para obtener información adicional.
Si el problema persiste, el servicio de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia.
6. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con los pagos o la seguridad de las transacciones:
Dirección: KONAKAJIMA 3-14-15, M-HEIM 3 BAN-KAN 201, AMAGASAKI-SHI, HYŌGO 661-0972, JAPÓN
Correo electrónico: wecare@raraoliving.com
Teléfono: +81 (709) 485 72 89
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Zona de entrega: España
La tienda garantiza un entorno de pago seguro, conforme a la normativa europea y española, asegurando la protección de los datos en cada etapa de la transacción.